Caso de uso
WhatsApp para e-commerce e lojas online
No e-commerce, muita venda trava numa dúvida de frete, prazo ou pagamento — e a conversa some no meio de tantas. O pós-venda e as trocas também viram bagunça.
O ZAPOS organiza cada conversa num funil, responde o repetitivo na hora e usa IA para priorizar quem está prestes a comprar.
Como o ZAPOS ajuda e-commerces e lojas online
- Funil de pedidos: dúvida, negociação, fechamento e pós-venda
- Respostas rápidas para frete, prazo, formas de pagamento e PIX
- Bot que tria pedido, troca e dúvida fora do horário comercial
- IA que prioriza quem está pronto para comprar e sugere a resposta
Tudo num lugar só
Inbox oficial
Todas as conversas via WhatsApp Cloud API, num inbox limpo e estável — sem extensão que quebra a cada atualização.
Listas de transmissão
Filtre contatos que já estão no Inbox e envie campanhas consentidas, uma pessoa por vez, com pausa e acompanhamento.
Funil Kanban
Arraste o card do cliente entre os estágios. O dono enxerga o pipeline inteiro de relance, em tela cheia.
Contatos com contexto
Cada número vira uma ficha: dados, estágio e o histórico que importa, carregados ao abrir a conversa.
Lembretes de follow-up
Agende o retorno e seja avisado na hora certa. Nenhum lead esfria por esquecimento.
Respostas rápidas
Apresentação, PIX, condições — cadastre uma vez e dispare na conversa sem reescrever.
Dashboard de vendas
Métricas do funil e da equipe num painel só, para decidir com número e não com achismo.