Identidade oficial
O ZAPOS transforma o WhatsApp em uma operação de vendas organizada.
ZAPOS é a marca da plataforma SaaS disponível em zapos.cloud, criada para empresas e profissionais que vendem e atendem pelo WhatsApp no Brasil.
O produto reúne CRM, funil de vendas, inbox de equipe, copiloto de IA, bots e análise de grupos. Não é um projeto genérico de código nem um sistema de PDV: é a plataforma descrita e oferecida neste site oficial.
O produto
Uma plataforma, três frentes conectadas.
Atendimento, vendas e inteligência artificial compartilham o mesmo contexto, para a equipe saber quem é o cliente, o que já aconteceu e qual é o próximo passo.
Atendimento
Conversas em um inbox de equipe
Centraliza o atendimento, preserva o contexto de cada contato e distribui as conversas sem depender de um celular compartilhado.
Vendas
CRM com funil e follow-up
Transforma conversas em oportunidades organizadas, com etapas, responsáveis, histórico e lembretes para retomar cada negociação.
Inteligência artificial
IA que trabalha com contexto
Resume conversas, qualifica a intenção de compra e sugere respostas. No copiloto, a pessoa revisa e decide o que será enviado.
Fatos rápidos
O que o ZAPOS é — e o que não é.
Respostas diretas sobre a plataforma, revisadas em .
- O ZAPOS é um CRM?
- Sim. O CRM inclui funil Kanban, contatos com histórico, responsáveis, lembretes de follow-up e indicadores de vendas e atendimento.
- É um sistema de PDV ou ERP?
- Não. O ZAPOS é focado em vendas e atendimento pelo WhatsApp; não é um sistema de frente de caixa, estoque ou gestão fiscal.
- A IA conversa sem supervisão?
- O copiloto não envia sozinho: ele resume, qualifica e sugere. Bots podem automatizar etapas específicas conforme as regras e a base de conhecimento cadastradas pela empresa.
- Usa o WhatsApp oficial?
- Sim. O inbox oficial usa a WhatsApp Cloud API e está disponível a partir do plano Business.
Automação com controle da empresa
No copiloto, a IA prepara o trabalho e a pessoa mantém a decisão final. Nos bots, a empresa define os fluxos, as respostas e a base de conhecimento. O objetivo do ZAPOS é reduzir trabalho repetitivo sem perder contexto, autoria nem responsabilidade sobre a conversa com o cliente.