Planos e preços
Planos e preços do ZAPOS
O ZAPOS tem quatro planos: Básico (R$ 119,90/mês), Pro (R$ 159,90/mês), Business(R$ 299,90/mês) e Agência (sob consulta). Toda nova conta começa com 7 dias grátis no Pro, 500 créditos de IA e sem cartão.
Todos os planos incluem o núcleo comercial. Escolha a capacidade de atendimento e automação que combina com a sua equipe.
| Plano | Mensal | No plano anual | Para quem |
|---|---|---|---|
| Básico | R$ 119,90/mês | R$ 79,90/mês | Para organizar clientes e atender no WhatsApp, trabalhando sozinho. |
| Pro | R$ 159,90/mês | R$ 133,90/mês | Para uma equipe pequena, com mais IA e análise de grupos. |
| Business | R$ 299,90/mês | R$ 249,90/mês | Para ampliar a equipe e operar com o canal oficial. |
| Agência | Sob consulta | Sob consulta | Para operações com vários clientes e condições sob consulta. |
No anual, o valor exibido é o equivalente mensal e a cobrança cobre 12 meses: Básico R$ 958,80, Pro R$ 1.606,80 e Business R$ 2.998,80.
CRM comercial incluído em todos os planos
Básico, Pro, Business e Agência compartilham este núcleo. Escolha o plano pelos canais, tamanho da equipe e limites de IA, bots e grupos.
Vários funis de vendas
Configure funis e etapas para seus processos. Mova negócios entre etapas abertas e registre ganhos, perdas e reaberturas.
Vários negócios por cliente
Acompanhe negociações separadas, cada uma com título, descrição, responsável e histórico. Crie também negócios antes de vincular um cliente.
Cadastros com ou sem telefone
Agenda do WhatsApp e cadastro comercial por nome ou e-mail, com vínculo confirmado quando for iniciar o atendimento.
Empresas, pessoas e vínculos
Pessoas ligadas a várias empresas, com cargo, departamento, decisor e dossiês para consultar o relacionamento.
Campos personalizados
Dez tipos de campo para adaptar as fichas: texto, número, data, seleções, sim/não, e-mail, telefone e link.
Etiquetas, notas e lembretes
Organize os cadastros, registre combinados e planeje o próximo contato com o cliente.
Importação CSV com retomada
Prévia, mapeamento, validação por linha e recuperação do progresso sem recriar as linhas já confirmadas.
CPF/CNPJ com acesso controlado
Documento fiscal opcional e mascarado na ficha; revelar e editar dependem das permissões da equipe.
O acesso de cada membro segue as permissões da equipe. CPF/CNPJ é opcional; visualizar e editar dados fiscais requer o acesso correspondente. A Cloud API oficial está no Business e Agência.
O que está incluso em cada plano
Básico
R$ 119,90 /mês
Para organizar clientes e atender no WhatsApp, trabalhando sozinho.
- 1 número de WhatsApp
- 1 atendente
- 1 bot · até 10 passos no fluxo
- Kanban com vários funis de vendas
- Vários negócios por cliente e responsáveis
- Pessoas, empresas e campos personalizados
- CSV, etiquetas, notas e lembretes
- Listas de transmissão: 500 destinatários/mês
- IA inclusa: 100 créditos/mês
- Histórico de 90 dias
- Relatórios avançados no Pro
- Suporte pela comunidade
Pro
Mais popularR$ 159,90 /mês
Para uma equipe pequena, com mais IA e análise de grupos.
- 1 número de WhatsApp
- 3 atendentes
- 3 bots · até 50 passos no fluxo
- Kanban com vários funis de vendas
- Vários negócios por cliente e responsáveis
- Pessoas, empresas e campos personalizados
- CSV, etiquetas, notas e lembretes
- Listas de transmissão: 2.000 destinatários/mês
- IA inclusa: 2.000 créditos/mês (ou sua chave)
- Relatórios avançados de vendas e atendimento
- Análise de grupos: até 3 grupos monitorados
- Classificações de grupos usam créditos de IA
- Histórico de 12 meses
- Suporte por e-mail
Business
R$ 299,90 /mês
Para ampliar a equipe e operar com o canal oficial.
- Canal oficial (WhatsApp Cloud API)
- 2 números de WhatsApp
- 10 atendentes
- Bots e fluxos ilimitados
- Kanban com vários funis de vendas
- Vários negócios por cliente e responsáveis
- Pessoas, empresas e campos personalizados
- CSV, etiquetas, notas e lembretes
- Listas de transmissão: 5.000 destinatários/mês
- IA inclusa: 10.000 créditos/mês (ou sua chave)
- Análise de grupos completa: até 20 grupos
- Classificações de grupos usam créditos de IA
- Histórico ilimitado
- Suporte prioritário
Agência
Sob consulta
Para operações com vários clientes e condições sob consulta.
- Gestão de várias organizações
- Vários números, por cliente
- Atendentes por cliente
- Bots e fluxos ilimitados
- Kanban com vários funis de vendas
- Vários negócios por cliente e responsáveis
- Pessoas, empresas e campos personalizados
- CSV, etiquetas, notas e lembretes
- Listas de transmissão com franquia personalizada
- IA inclusa: 50.000 créditos/mês (ou sua chave)
- Análise de grupos ilimitada · usa créditos de IA
- Canal oficial + análise de grupos
- Gerente de conta dedicado
Como funciona a cobrança
- Assinatura por plano em reais, com números de WhatsApp e atendentes incluídos nos limites apresentados.
- Toda nova conta começa com 7 dias grátis no Pro, sem cartão e sem cobrança automática.
- No plano anual, o valor mensal equivalente é menor e a cobrança cobre 12 meses.
- IA inclusa por créditos mensais — ou traga a sua própria chave (BYOK) e pague o consumo direto ao provedor.
- Canal oficial (WhatsApp Cloud API) no Business e Agência. Tarifas da Meta cobradas separadamente.
- Análise de grupos de WhatsApp a partir do Pro (até 3 grupos) e completa no Business (até 20).
Perguntas frequentes
- O que está incluído no CRM comercial?
- Todos os planos incluem vários funis de vendas e negócios por cliente, com responsáveis e histórico, cadastros com ou sem telefone, empresas, pessoas e vínculos, campos personalizados de dez tipos, importação CSV, etiquetas, notas e lembretes. CPF/CNPJ é opcional e tem acesso controlado. Cada membro consulta e edita conforme as permissões da equipe.
- Qual é a diferença entre os planos?
- O núcleo comercial é o mesmo. Básico inclui um número e um atendente; Pro, um número e três atendentes; Business, dois números e dez atendentes, com canal oficial. Também mudam os limites de bots, IA, grupos e histórico. Agência tem condições sob consulta.
- Quanto custa o ZAPOS?
- O ZAPOS tem quatro planos: Básico (R$ 119,90/mês), Pro (R$ 159,90/mês), Business (R$ 299,90/mês) e Agência (sob consulta). No anual, o valor mensal equivalente é menor.
- O ZAPOS tem teste gratuito?
- Sim. Novas contas recebem 7 dias no plano Pro, 500 créditos de IA e não precisam cadastrar cartão. Ao final, o acesso só continua depois que você escolher e pagar um plano.
- Quanto eu economizo no plano anual?
- No anual, o Básico equivale a R$ 79,90/mês e custa R$ 958,80 por 12 meses. O Pro equivale a R$ 133,90/mês e custa R$ 1.606,80/ano, e o Business equivale a R$ 249,90/mês e custa R$ 2.998,80/ano.
- Como funciona a IA nos planos?
- Cada plano inclui créditos de IA por mês: 100 no Básico, 2.000 no Pro, 10.000 no Business e 50.000 no Agência. O teste do Pro começa com 500 créditos.
- O canal oficial (WhatsApp Cloud API) está em qual plano?
- O canal oficial via WhatsApp Cloud API está disponível no Business e Agência. As tarifas da Meta são cobradas separadamente, conforme as condições vigentes da Meta.
- Como é o modelo de cobrança do ZAPOS?
- Você assina um plano em reais, com os números de WhatsApp e atendentes incluídos nos limites apresentados. No anual, a cobrança cobre 12 meses: R$ 958,80 no Básico, R$ 1.606,80 no Pro e R$ 2.998,80 no Business.
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